Preguntas Frecuentes
Apartado con preguntas frecuentes relacionadas con nuestra pyme.
Cuando hablamos en el mundo de la logística, el término “última milla” es el proceso de entrega de un pedido hacia el usuario final que solicita el producto. Este proceso transcurre desde que el paquete deja el punto de distribución hasta que logra llegar al cliente.
El servicio cobro en destino COD es una modalidad de envió que permite que el cliente haga el pago una vez recibido el producto.
El comprador hará el pago de su producto a la cuenta JCARGO solo a través de transferencia electrónica. No aceptamos efectivo.
El rango de entrega es entre las 16 y 23 hrs de lunes a sábado.
Se realizan dos intentos de entrega a la misma dirección, realizado un intento el cambio de dirección aplicaría un costo adicional del servicio (como si de una encomienda nueva se tratara).
No se realizan entregas con hora específica.
Mercado Envíos Flex es una herramienta de Mercado Libre para facilitar y potenciar tu servicio de entregas. Podrás hacer un seguimiento de tus envíos y verás como se agiliza la logística de tu negocio.
No transportamos alimentos perecibles o congelados.
El seguimiento de tracking se utiliza para rastrear los productos desde la empresa o tienda hasta el cliente final.
Si contamos con programa para asegurar encomiendas. El monto máximo asegurado por encomienda es de 50.000 CLP.
Peso de 10kg
Medida máxima 120cm, la suma de ancho largo y alto.
Te ofrecemos dos intentos de entrega en días diferentes por el mismo valor.
Lunes a Viernes de 13:00 a 14:00 horas.
Sábado de 12:00 a 13:00 horas.
Si, es de 40 encomiendas quincenal. De haber menos de 40 en 15 días, se cobra 3.000 pesos adicional por concepto de retiro cada vez que se le retiro menos de 3 encomiendas.
Los 15 y último de cada mes.